Как не обмануть себя?

Потенциальный заказчик выбирая, где заказать мебель обходит множество фирм, сравнивает предложения, оценивает качество выставочных образцов и конечно, везде просчитывает цену. И тут кроется подвох. Дело в том, что почти все изготовители считают цену по-разному, поэтому просчет везде нужно производить в одинаковой комплектации. Давайте прольем свет, о чем же мы толкуем?

 Сначала по шкафам-купе. Применяемая купейная система и технологии изготовления у разных производителей мебели сильно отличаются. На рынке представлено огромное количество купейных систем.  Они отличаются по толщине металла (алюминия), стойкости наружного покрытия, качества роликов. Но, к радости многих мебельщиков все они для обывателей абсолютно одинаковы. Поэтому по возможности, изготовители мебели просто умалчивают об этом. А иногда и вовсе обманывают. При разговоре называют одного производителя, а на готовом шкафу будет стоять уже совсем другое. Когда в 2012 году мы только начали работать, была такая ситуация: приходили в офис интересующиеся шкафами люди, просили подсчитать стоимость, и именно с системой "KOMANDOR" (а это одна из самых-самых дорогих систем). Получалась цена такая-то. В ответ мы слышали"О боже мой, так дорого, а вот там (не будем называть название фирмы, назовем ее лишь "фирма N"), цена на порядок ниже". Удивившись, как такое возможно, проехали в данную фирму. И что мы видим? Стоят два выставочных шкафа с табличками "шкаф-купе  KOMANDOR", хотя купейная система совсем не  KOMANDOR . На вопрос, почему на табличках написано именно так, девушкой был дан просто потрясающий ответ (цитируем дословно): "Потому, что двери ходят туда-сюда (и показывает руками вправо-влево)". Конечно, это гениально с точки зрения продвижения товара, прикрыться на словах очень громким именем известного бренда, но это просто обман покупателя. Примерная ценовая иерархия купейных систем выглядит так: множество почти неизвестных мебельщикам производителей, а также Росла и Боярд; далее - GRANDIS, BRAUN, MODUS; далее - ARISTO, ABCOLUT; далее -  KOMANDOR, RAUMPLUS. На профилях купейных систем от среднего и выше присутствуют защитная пленка с фирменными надписями, на металлическом корпусе роликов - фирменный штамп. Кстати защитная пленка совершенно не мешает сборке дверей-купе и снимается только после доставки готового шкафа непосредственно на адресе заказчика шкафа, т.е. у заказчика есть возможность самому убедиться систему какого уровня ему ставят.  Мы на своих шкафах используем систему " ARISTO" и даем на нее 3 (три) года гарантии. Другие фирмы или частные мебельщики дают такую гарантию? Уточняйте.

 Теперь по кромке.  Не будем напоминать, что кромка - это то, что наклеивается на торцы деталей мебели, т.к. все это знают. Она бывает разная. И клеят ее по-разному. Итак, бывает бумажная (обзывается меламиновой) и ПВХ (поливинилхлоридная, а если проще - пластиковая). На тыльную сторону бумажной кромки изначально нанесен клей, мебельщик клеит такую кромку обыкновенным утюгом От нагрева, нанесенный слой клея плавится и кромка наклеивается на деталь. Процесс этот происходит вручную, на глазок, качество поклейки, если такое вообще применимо к меламину, напрямую зависит от квалификации работника. Но гавное, что эксплуатационные/потребительские качества бумажной и пластиковой кромки различаются как "Запорожец" от иномарки. Но почему же кто-то впаривает Запорожцы? Ответ: у этой фирмы-производителя элементарно нет даже простецкого ручного станочка для поклейки ПВХ кромки. Почему? наверно нет стимула для приобретения, ведь заказчики не знают всю правду. Чтобы не смотрелось совсем, примитивно, мебельщики-меламинщики наружные детали своих шкафов отделывают так называемым кантом. Это гибкая пластиковая штучка, предназначенная для отделки криволинейных деталей.  Соответственно, это далеко не самое лучшее решение. Во-первых, оба края канта выпирают за плоскость детали, красиво ли это? Во-вторых, кант не наклеивается, а плотно вбивается на торец детали и имеет обыкновение со временем отходить от детали. В-третьих, ввиду того, что он предназначен для криволинейных деталей, прямые углы, где стыкуются два канта выглядят откровенно не презентабельно. Это касается прежде всего крыши шкафа. Поэтому крыши кантованных шкафов стараются делать с козырьком и с закругленными углами. При обходе разных салонов обращайте на это внимание.

 Пластиковая кромка тоже бывает разная, и различается по толщине. Бывает толщиной 0,4 мм и 2 мм. Тонкую клеят на детали кухонь (но бывает, что клеят и 2-ку, если речь идет о дорогих премиальных кухнях), а на шкафы конечно лучше толстую крепкую ударопрочную толщиной 2 мм. И не только на наружные детали, но и на все внутренние, т.е. на все внутренние стойки, все полки, фасады выдвижных ящиков. Многие изготовители делают это крайте неохотно. Если клиент напрямую не обяжет применить 2-ку, то велика вероятность, что проиводитель просто промолчит об этом и сделает так, как выгодно и проще ему. А выгодней и проще поклеить тонкую кромку. Почему? Ответ: во-первых, толстая кромка сама по себе почти в четыре дороже тонкой (например, разница стоимости на шкаф шириной 1500 мм составит примерно 700-1000 руб. в зависимости от конфигурации). Во-вторых, поклеить толстую кромку на маленьком ручном станочке - это очень очень трудоемкий процесс (например, скорость поклейки на ручном станке кромки 2-ки примерно в 3-7 раз ниже, чем 0,4-ки). Мебельщики-частники и фирмы-производители имеющие производственные цехав г. Дюртюли имеют в наличии ручные станки. Качество поклейки на них - понятие индивидуальное и напрямую зависит от квалификации конкретного человека. Все проблемы с поклейкой любой кромки решает автоматический кромкооблицовочный станок. В городе есть только два производителя имеющие такие станки - это мы, студия мебели "БраВО!" и студия мебели "Шико". В нашем случае - станок немецкого производства (см. раздел "Наше оборудование"). При работе на автомате абсолютно все равно какая кромка используется, скорость и качество одинаково высокое, станок всю работу делает сам, человеческий фактор исключен. Скорость выполнения работ по сравнению с ручным станочком выше примерно в 15-20 раз. С таким станком нет необходимости думать о трудоемкости технологического процесса и соответственно, не нужно закладывать дополнительную наценку за трудозатраты в стоимость шкафа при поклейки толстой кромки. Часники и прочие фирмы без автомата, чтобы шкаф не получался дороже, навярняка по умолчанию посчитают цену с тонкой кромкой. Выясняйте это заранее, уже на стадии подсчета цены.

 Еще один момент. Кто-то на заднюю стенку шкафа ставит не ламинированное ДВП (она имеет коричневатый цвет). Выглядит она грубо, хотя разница в цене с ламинированной сущие копейки. Экономят.

 Итак, даем наконец ответ на поставленный в заголовке вопрос: всего этого недоговаривания и даже обмана можно избежать только одним путем - путем письменного указания всего и вся в спецификации и эскизе/чертеже, являющихся неотъемлемой частью договора на изготовление мебели. Вам говорят, что будет система "KOMANDOR" - требуйте указать в письменной форме (отличить настоящий "KOMANDOR" от другого легко по наличию соответствующих фирменных надписей), что-то мямлят про кромку - требуйте указать в спецификации какая и в каких местах. Не хотите голого ДВП? требуйте письменного указания хорошего варианта с указанием конкретного цвета. И тогда, только тогда, вы будете получать правдивую, полную информацию, а главное заблаговременно, еще на стадии обсуждения, т.е. до момента расставания с деньгами и конечно до того, как шкаф окажется у вас дома. Не бойтесь показаться умными и подкованными людьми, ведь речь идет о ваших деньгах. Не хотят что-то указывать в письменной форме, боятся конкретики, у них так не принято? Ну что же, это их дело. И ваше тоже. Только при наличии письменного соглашения можно затем что-то требовать при возможном факте обмана.

 Зная, на что обращать внимание при обходе разных фирм, вы сможете объективно анализировать те или иные предложения. Наверно, цены на совершенно одинаковые шкафы должны быть примерно одинаковы. Где-то вам могут насчитать цену слишком высокую. После прослушивания складной песни менеджера о супер-мупер высоком качестве их мебели, оправдывающегося за столь высокую цену, просто пристально сравните: предлагаемую купейную систему, материалы и применяемые технологии. Если они идентичны как у другого производителя, а цена заоблачна, причина возможна в другом - например, большой офис в центре города и, наверно большая аренда, или может два менеджера (обоим нужна зарплата). Все эти расходы закладываются в стоимость мебели. Также возможно просто желание позиционироваться как премиальная контора. Понты возможно тоже чего-то стоят, но стоит ли за них переплачивать именно вам?

 Мы не призываем вас бросить все свои дела и бежать заказывать мебель именно к нам. Выбор делать каждому самостоятельно. Мы лишь за честный и объективный подход в данном выборе.

 

 Теперь по кухням.

 

Продолжение следует